Questions fréquentes

Que sont les crédits IA et que se passe-t-il s’ils sont épuisés ?

C’est le quota mensuel qui permet d’utiliser les fonctions basées sur l’intelligence artificielle : photographier une étiquette, demander un accord dans “Que mangeons-nous ?”, rechercher les vins manquants pendant une importation. Il se renouvelle automatiquement le premier de chaque mois. S’il s’épuise avant, vous pouvez quand même continuer à utiliser toutes les autres fonctions de l’application (rechercher dans l’archive, ajouter des bouteilles manuellement, consulter votre cave) ; pour les fonctions IA, vous pouvez attendre le renouvellement mensuel, en gagner en invitant des amis, ou en acheter en plus, ou passer au plan Premium.

Pourquoi je ne trouve pas mon vin dans l’archive ?

L’archive de Beviamolo grandit chaque jour grâce aux contributions des utilisateurs, mais elle ne contient pas encore tous les vins existant au monde. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez quand même l’ajouter avec “Saisir manuellement”, ou — si vous avez une photo de l’étiquette — laisser l’IA essayer de le reconnaître.

Puis-je avoir plusieurs caves (cellier, vraie cave, étagère) ?

Oui. Vous pouvez créer autant de caves que vous voulez, chacune avec son propre nom, lieu et dimensions de grille, et déplacer les bouteilles de l’une à l’autre à tout moment. Voir le chapitre Caves et grille.

Que se passe-t-il si je déplace une bouteille de la liste vers la cave ?

Quand vous achetez un vin que vous aviez en liste, ouvrez sa fiche, touchez « Modifier » et changez l’état en « Cave » : vous pourrez choisir dans quelle cave et à quelle position la placer, exactement comme pour une bouteille nouvelle.

L’application fonctionne-t-elle sans connexion internet ?

En partie. Si vous vous êtes déjà connecté auparavant sur cet appareil, vous pouvez consulter votre cave même hors ligne grâce aux données enregistrées localement. Les fonctions qui nécessitent l’intelligence artificielle ou l’accès à l’archive partagée, en revanche, nécessitent une connexion active. Dès que la connexion revient, l’application se synchronise automatiquement.

Comment signaler un problème ou faire une suggestion ?

Allez dans Paramètres → “Infos, CGU & Contact” : vous trouverez les adresses email dédiées au support technique et aux suggestions, ainsi que les contacts pour les collaborations.

J’ai perdu l’accès à mon application d’authentification : comment faire pour me reconnecter ?

Utilisez l’un des codes de secours que vous avez enregistrés lors de l’activation de l’authentification à deux facteurs. Si vous ne les avez plus, écrivez au support technique depuis Paramètres → “Infos, CGU & Contact” pour vous faire aider à récupérer l’accès.